[의약뉴스] 보건복지부가 비대면 진료 플랫폼 가이드라인(안)을 공개하자 관련 업체들이 서비스 개편 작업에 착수했다.
가이드라인에 맞추기 위해서는 약국 근거리 매칭 등 일부 서비스에 대한 변화가 필요하다는 것.
보건복지부는 지난 7월 28일, 닥터나우 본사에서 비대면 진료 가이드라인(안)을 공개하고, 관련 업체들에게 서비스 개편의 필요성을 전달했다.
복지부가 제시한 가이드라인에서는 ▲환자가 의료기관ㆍ약국을 선택할 수 있도록 정보을 공개하고 ▲처방 의약품의 가격 등 정보 제공을 중단하며 ▲처방전 재사용 금지 방안을 마련하도록 하고 있다.
이와 관련, 업계 관계자는 “복지부와 만나서 의견을 나눴다”며 “복지부는 현장에서 공개된 내용에서 공고될 가이드라인이 크게 변하지 않을 것이라 설명했다”고 밝혔다.
이어 “업체들도 이에 대해 잘 따르겠다는 뜻을 전달했다”며 “간담회 분위기는 좋았고, 서로 의견을 잘 주고받았다”고 전했다.
이에 업체들은 복지부가 제시한 가이드라인에 맞춰 관련 서비스 개편 작업에 착수했다.
업체 관계자는 “복지부 가이드라인 내용을 검토하면서 내부 서비스 중 어떤 부분을 변경해야 하는지 등을 검토하고 있다”며 “어떤 서비스를 어떻게 바꿀 것인지를 정해서 내부 정리를 하고 있다”고 밝혔다.
이어 “예전에 했던 서비스더라도 현재 운영 중인 프로그램에 적용하는 문제가 있어 기술적으로 시간이 조금 필요하다”며 “이에 공고 전까지 미리 개발 분야에서 내부 준비에 나섰다”고 설명했다.
한편, 업체들은 복지부의 가이드라인 발표와 간담회 진행에 대해 긍정적인 평가를 내놨다. 무엇보다 플랫폼 업체들에 대해 일방적으로 통보할 대상이 아닌 주체로서 대했다는 것에 무게룰 뒀다.
업체 관계자는 “그동안 보건의료단체가 아닌 업체들은 시장의 한 주체가 아닌 객체로 취급받았다”며 “그러다 보니 정책 결정 과정에서 업계의 의견을 들으려는 움직임이 없었다”고 지적했다.
이그러나 “이번에는 복지부가 직접 업체 사무실을 찾아오는 등 적극적인 행보를 보이고 있다”며 “이는 이전과 비교하면 큰 차이점”이라고 강조했다.
그 이유로 “복지부가 업체에 통보하는 것이 아니라 현장의 목소리를 조금은 듣겠다는 의사를 보여준 것”이라며 “가이드라인을 이미 준비해 온 것이긴 하지만 업체를 하나의 주체로 보고 대화하겠다는 태도를 보인 것은 환영할 일”이라고 의미를 부여했다.
나아가 “업체들도 대부분 가이드라인에 대해 긍정적인 뜻을 밝히고 있다”며 “공고 이전까지 준비를 잘 마쳐 복지부 지침을 잘 따를 예정”이라고 덧붙였다.
