2006·2009·2012 재인증 이어 3차 재인증 추진
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 2015년 10월 18일로 ISO9001 품질 인증기간이 만료됨에 따라 4대보험 징수통합, 노인장기요양, 통합 급여 등 건강보험 정보시스템 전반에 대한 국제품질경영시스템(ISO9001) 3차 재인증을 추진한다고 발표했다.
ISO9001 품질인증이란 국제표준화 기구인 ISO가 제시한 품질관리 요구사항을 준수하고 있음을 의미하며, 지속적인 기준 준수와 개선활동을 확인하는 재인증 심사를 통해 그 효력을 갱신·유지할 수 있다.
4대 사회보험 관련 기관 중 최초로 정보시스템 운영 전반에 관한 품질인증을 획득(2006년)한 건보공단은 고객 요구사항 만족과 서비스 품질관리에 지속적으로 역량을 집중해, 3차 재인증에 성공하므로써 정보시스템 품질관리의 선구적 역할을 하고자 한다.
건보공단 관계자는 “이번 재인증 추진을 계기로 전 직원이 품질인식을 공유하면서 서비스 질 향상에 더욱 집중하게 됐다”고 밝히면서 “이는 곧 대국민 서비스의 품질과 신뢰도 향상으로 이어질 것”이라고 전망했다.
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