현대약품(대표이사 사장 윤창현)은 지난 18·19일 양일간 용인소재 하이닉스인재개발원에서 e-trainer의 코치와 멘토를 대상으로 2차 MR Master Day를 실시했다.
MR Master제도는 현대약품이 영업 인력에 대한 전문성을 강화하기 위해 자체적으로 실시하는 제도이며 생산, 식품등 타 직군에도 동일한 모델로 접목하고 있는 차별화된 직군별 교육체제로 영업직군의 MR들이 가장 활성화 되어 운영되고 있다.
현대 약품은 매년 2회 Master들을 대상으로 Master Day를 운영하고 있다.
이날 교육은 코치와 멘토로 활동하고 있는 Master가 갖추어야 할 역량중 전문적 스킬은 현업에서 공유가 가능하므로 이번 프로그램에서는 루키들과의 상호작용 및 동기부여 촉진등에 대한 내용으로 진행됐다. 팀내에서 팀웍 활성화를 위한 촉진적 스킬을 습득하고 감성의 중요성을 인식하여 감성키를 어떻게 사용하는 것이 적절한 것인가를 사례중심으로 이루어졌다는 것.
또 내부직원들이나 외부 고객들과 갈등에 직면했을때 해결하는 여러 방법들을 게임을 통해 체득하도록 했다.
한 참석자는 “교육의 내용이 현장에서 매우 필요하는 테마로 진행됐고 영업현장에서 평소 ‘이럴땐 어떻게하나’ 고민했던 사례를 가지고 해결책을 찾는 과정이어서 좋았다. 특히 회사로부터 인정받고 있다는 사실이 더욱더 좋았다”고 말했다.
현대약품은 내년도 교육계획에 Advanced MR Master코스를 추가로 신설하여 기존에 양성된 MR Master들에게 한 차원 더 심화된 교육과정을 만들어 더욱 고도화 된 역량을 이어갈수록 한다는 계획이다.
