[의약뉴스] 보건복지부가 비대면 진료 시범사업을 예고한 가운데 비대면 진료 플랫폼 업계에서도 불만을 토로하고 있어 눈길을 끈다.
시범사업을 위해서는 준비할 시간이 필요하지만, 정부에서 구체적인 계획을 제시하지 않아 답답하다는 토로다.
복지부는 4월 초 당정협의회를 개최한 후 5월 초 감염병 위기 등급을 하향하더라도 비대면 진료를 이어갈 수 있도록 시범사업을 시행하겠다고 예고했다.
하지만, 4월 마지막 주까지도 복지부가 시범사업에 대해 아무런 로드맵도 공개하지 않고 있어 보건의료계는 물론 비대면 진료 플랫폼 업계에서도 쓴소리가 나오고 있다.
시범사업의 규모와 범위 등 세부 사항에 따라 서비스를 달리 구성해야 하지만, 시범사업 일정이 다가왔음에도 아무런 준비도 하지 못하고 있다는 것.
심지어 비대면 진료의 큰 틀을 좌우하는 초진 환자 허용 여부까지 알려지지 않아 아무런 계획도 세우지 못한 채 복지부의 입만을 바라봐야 한다는 한탄도 나왔다.
비대면 진료 플랫폼 관계자는 “복지부로에서 아무런 소식도 없었다”며 “미래를 대비할 수 없는 상태”라고 밝혔다.
이어 “비대면 진료의 기본 틀인 대상 환자의 범위도 아직 정해지지 않았다”며 “시범사업을 시행하면 서비스의 변화가 필요한데, 준비할 방법이 없다”고 토로했다.
산업계는 복지부가 비대면 진료 시범사업을 시작하기 전에 준비할 시간을 충분히 마련해야 한다고 강조했다.
5월 초부터 세계 각국에서 코로나19 비상사태를 해제할 가능성이 높은 상황에서 무작정 따라가지 않고, 국내 상황을 고려해 감염병 위기 등급을 하향해야 한다는 설명이다.
적어도 비대면 진료 플랫폼에 대해서는 정부가 유예기간을 두고 변화에 준비할 시간을 부여해야 한다는 것.
비대면 진료 플랫폼 업계 관계자는 “아직 아무런 로드맵도 공개하지 않은 만큼, 천천히 시범사업을 준비해야 한다”며 “정부가 유예기간을 주거나 다양한 연착륙 방법을 업계에 제공해야 한다”고 강조했다.
복지부와 산업계의 소통이 더 필요하다는 의견도 이어졌다.
비대면 진료 플랫폼들이 초진 허용을 요하며 서명운동에 나선 것은 복지부와 업계의 소통 부재를 보여주는 대목이라는 지적이다.
이 관계자는 “비대면 진료와 관련해 복지부가 산업계와 소통을 해주길 바란다”며 “아무런 소통도 없이 산업계만 오해를 받고 있는데, 이제는 복지부가 제대로 나서야 할 때”라고 역설했다.
