국민건강보험공단(이사장 이상룡)은 국민 누구나 직접 인터넷 이용하여 자격(회원 가족의 건강보험 가입여부), 개인별진료내역(병원에 간 날짜, 병원명, 보험급여혜택을 받은 금액 등 병원에서 진료를 받은 이력), 건강검진결과 등 종합적인 건강보험 정보를 조회 또는 발급할 수 있도록 공단 홈페이지를 확대 개편하여, 건강보험 정보안내 등 한층 새로운 고객서비스를 제공한다.

그간 가입자, 요양기관에서 건강보험 민원신청 등을 확인하기 위하여 공단을 방문, 전화문의를 하는 등 불편이 많아 공단에서는 이를 확대 개선하기 위하여 인터넷을 통한 회원서비스 항목을 9종에서 21종을 인터넷 이용신청 가입회원이 직접 조회하고 출력할 수 있는 민원처리시스템을 마련하게 되었다.

공단 홈페이지에 회원으로 가입한 직장사업장에 대하여는 건강보험료 납부·미납내역 확인, 홍보(교육)자료 등을 인터넷을 통한 서비스를 제공하여 향후 건강보험료 내역 등을 위한 공단 방문, 전화, 우편신청 등의 번거로움과 불편이 해소될 것으로 기대된다.

또한, 가입회원의 전자메일을 통한 건강보험 정보 안내 및 민원편의 제고에 따른 다양한 고객서비스를 제공하여 국민의 알 권리 신장과 공단 이미지 쇄신에도 크게 기여할 것이라고 공단은 밝혔다.

인터넷을 통한 회원서비스 이용신청은 공단 홈페이지(www.nhic.or.kr)를 접속하여 서비스이용신청을 하고 공단으로부터 아이디와 비밀번호를 승인 받으면 된다.

공단은 자격이 변동될 때마다 건강보험증을 발급 받음으로써 국민의 불편, 공단의 민원 적체, 요양기관의 행정부담 등 많은 문제점을 인터넷을 통해 해소하고 가입회원에 대해 E-mail를 통한 건강보험 제도, 업무개선사항 등 필요한 정보를 알기 쉽게 전달하는 적극적인 홍보매체 확립, 동영상자료실 활용 및 질병 예방, 건강 증진, 건강 만화 등을 제공함으로써 재미있고 유익한, 자주 찾는 홈페이지를 지속적으로 관리해 나갈 것이라고 밝혔다.



이창민 기자(mpman@newsmp.com)