전북대병원(정성후 병원장)은 2013년 호남 지역 대학병원에서는 유일하게 모두 정원을 채워 주목받았던 인턴을 대상으로 5일간의 교육을 실시했다.
이번 교육은 49명을 대상으로 지난 4일부터 8일까지, 병원과 모항 해나루가족호텔을 오가며 전문적인 교육을 실시했다.
이번 교육은 의사의 자세, 고객만족을 위한 CS교육, 팀웤교육 및 병원 생활에 필요한 교육까지 총 32개 과정으로 세부적으로 진행되었다.
특히, 고객만족을 향상을 위해 CS(Customer satisfaction) 교육 시간을 많이 할애하여 고객의 중요성을 일깨워 주었다.
전북대병원 정성후 병원장은 “최근 고객의 높은 욕구를 만족시키기 위해 체계적으로 교육과정을 준비했으며, 인턴들이 환자와 보호자들의 마음을 진정으로 헤아리는 참의사가 되길 바란다 ” 고 전했다.
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