최근 개봉 낱알전문의약품에 대해 반품사업을 실시하고 있는 약사회와 약국가가 시끄럽다. 반품입력과 확인과정에 대해 불만을 가지고 있는 있기 때문이다.
특히 다른 지부보다 일찍 반품을 준비해온 경기도약사회는 심각하다.
경기도약사회는 11월말까지 반품 입력을 마치고 12월부터 반품 가능여부를 확인할 수 있다.이 때문에 어렵사리 입력 작업을 마치고 난 뒤에야 확인할 수 있다는 것.
경기도의 한 분회장은 “바쁜 약국 업무에서 시간과 노력을 들여 힘들게 반품을 입력하고 난 뒤에야 반품 가능여부를 알 수 있었다”며 “이런 시스템은 회원들을 매우 불편하게 하는 시스템”이라며 강하게 비판했다.
그는 또 “반품 가능여부를 사전에 확인할 수 있게 하거나 반품불가 제약사에 대해 조치를 취했어야 한다”고 지적했다. 반품입력 의약품의 30% 이상이 반품불가로 나왔다는 것.
경기도의 다른 분회 자문위원은 “약사회가 어떻게 하면 회원들이 불편할까 연구하는 모양”이라며 회원의 편의성을 배려하지 않는 것에 대해 꼬집었다.
그는 또 “입력한 의약품 중 반품불가 의약품이 60%가 넘었다”며 “입력하고 난 뒤에야 확인하고 수정이 가능하다는 것은 말이 안 된다”고 비판했다.
이와 함께 “각급 약사회가 소속 회원들의 정보를 열람하고 수정할 수 있는 권한을 줘야 회원들의 불편을 덜 수 있다”는 제안도 했다.
이에 대해 경기도약사회 약국담당 서영준 부회장(사진)은 “입력 과정에서 반품 가능여부를 확인할 수 없는 대한약사회 반품시스템은 상시적 반품시스템 구축을 위한 조치로 알고 있다”고 말했다.
“재고 규모를 파악해 자료로 활용하기 위해 입력을 먼저 하고 나중에 가능여부를 확인하게 설정했다”는 그는 “약국위원회 회의를 통해 공유했지만 회원들에게 충분히 전달되지 않았던 모양”이라고 설명했다.
또한 반품불가 제약사는 대약에서 계속 접촉해 반품사업에 참가하게 노력하고 있어 변경 여지가 있다는 것.
한편 반품사업 전반에 대한 불만도 나오고 있다. 경기도의 한 개설약사는 그동안의 반품사업에 대해 “반품한 의약품에 비해 정산율이 절반도 안 되고 잘 안 팔리는 일반약으로 정산해줬다”며 강한 불만을 나타냈다.
서울의 한 분회장은 “대한약사회에서 반품사업을 하면 정산 시기가 너무 늦고 정산율도 낮다”며 “약사들은 자신의 반품과 정산에 대해 확인하기가 어려워 확실하게 유통기간이 지나거나 사용할 수 없는 약들만 반품하라고 권하고 있다”고 말했다.
