민원수렴 및 조기해결 목적...접수부터 처리까지 절차 공개
한동주 서울시약 예비후보는 약국에서 겪고 있는 회원들의 민원을 직접 수렴하고, 이를 조기 해결하기 위해 ‘회원 청원게시판’을 운영할 예정이라고 밝혔다.
한동주 후보는 “회원의 어려움을 같이 동행한다는 마음가짐으로 회원들의 민원을 해결하기 위해서는, 민원 전달 창구가 오픈돼 있어야 한다”며 “또 누구나 쉽게 접근할 수 있어야 할 것”이라고 말했다.
이를 위해 사이버공간에 청원게시판을 개설하고 운영담당자를 선임해, 올려진 민원에 바로 응답하는 시스템을 만든다는 계획이다.
회원 청원게시판은 청원이 들어오면, 일단 접수되었다는 통보와 함께 문제해결을 위한 일정과 내용을 전한다. 문제해결후 처리결과를 알려주는 과정으로 운영되며, 모든 절차를 공개해 소통의 공간으로까지 확대해 나갈 예정이다.
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